QCM, 1

Première partie :

I- Vous et votre agence de liaison, (Mexico)

1- Comment avez-vous eu connaissance de votre agence ?

a) Publicité presse écrite ; b) Publicité radio/télé ; c) Publicité Internet ; d) Publicité par tiers humain

2 - Comment qualifiez-vous vos premiers contacts avec votre agence ?

a) Agréables ; b) Efficaces ; c) Hésitants ; d) Inefficaces

3 - Comment qualifiez-vous les informations fournies par votre agence ?

a) Claires ; b) Rapides ; c) Sûres ; d) Lentes ; e) Compliquées

4 - Comment qualifiez-vous l'aide aux démarches apportée par votre agence ?

a) Efficace ; b) Bienveillante ; c) Hésitante ; d) Peu sûre

5 - Comment qualifiez-vous l'attitude du directeur de l'agence ?

a) Aimable ; b) Attentive ; c) Désagréable ; d) Inattentive

II - Votre accompagnement à Cordon jaune

1 - Comment qualifiez-vous votre accueil à l'aéroport de Mexico ?

a) Chaleureux ; b) Rassurant ; c) Neutre ; d) Indifférent

2 - Comment qualifiez-vous votre accompagnateur jusqu'à Cordon jaune ?

a) Rassurant ; b) Efficace ; c) Indécis ; d) Peu efficace

3 - Comment qualifiez-vous votre trajet jusqu'à Cordon jaune ?

a) Confortable ; b) Sécure ; c) Inconfortable ; d) Insécure

4 - Comment qualifiez-vous votre hébergement d'étape ?

a) Confortable ; b) Sécure ; c) Inconfortable ; d) Insécure

5 - Comment qualifiez-vous votre arrivée à Cordon jaune ?

a) Agréable ; b) Joyeuse ; c) Passable ; d) Médiocre

P.S. : Les dix autres questions initialement présentes dans cette première partie font l'objet d'un réexamen par la Commission de l'Evaluation et de la Prospective. Nous prions notre aimable clientèle de bien vouloir nous en excuser. 

J'ai regardé Théus et Théus m'a regardé. Un nuage a bougé dans le ciel mais si vite qu'on aurait pu croire qu'il était manipulé depuis le sol. En contrebas, dans la cuvette de Cordon jaune, la circulation automobile donnait la même impression. 

Je me suis demandé qui est ce nous qui présente ses excuses. Jacques Louvain n'a pas fini de se demander. Et ce n'est pas bon pour lui. Pas bon du tout.